在過去幾年來，俄羅斯在無現(xiàn)金支付發(fā)展領(lǐng)域展示出世界最高速度之一。這是為獨(dú)聯(lián)體金融部門各公司提供服務(wù)的Deloit集團(tuán)負(fù)責(zé)人馬克西姆·納柳金告訴俄羅斯衛(wèi)星通訊社記者的。在新冠肺炎疫情期間，指標(biāo)只會(huì)上升。美國波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)的專家們?cè)跓o現(xiàn)金支付指標(biāo)方面把俄羅斯排在第四位。俄羅斯衛(wèi)星通訊社記者與俄羅斯數(shù)字支付平臺(tái)和無人售貨店的創(chuàng)始人以及行業(yè)分析師聊了聊。
無現(xiàn)金支付方面的“俄羅斯奇跡”
美國波士頓咨詢集團(tuán)去年把卡類支付行業(yè)稱為“俄羅斯奇跡”。在2010年——2018年間，無現(xiàn)金交易數(shù)量增長了30倍。據(jù)《俄羅斯商業(yè)咨詢》報(bào)(RBC)援引美國波士頓咨詢集團(tuán)董事總經(jīng)理兼合伙人、俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國家數(shù)字專家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬克斯·豪瑟(Max Hauser)的話報(bào)道，當(dāng)時(shí)俄羅斯在這個(gè)指標(biāo)方面超越了所有歐洲國家。今年俄羅斯打入無現(xiàn)金支付方面世界領(lǐng)先國家五強(qiáng)之列。
專家還指出，在這些條件下，哪怕是最保守的用戶也重視無現(xiàn)金支付的安全性與便利性，大多用戶現(xiàn)在也在繼續(xù)使用。
“我估計(jì)，上述增長將持續(xù)下去。在這個(gè)方面，值得考慮亞洲諸國的模式，在那里哪怕是在最小的路邊攤都能進(jìn)行無現(xiàn)金支付，”——納柳金指出。
自我服務(wù)——常態(tài)新方案
但加快俄羅斯金融科技發(fā)展的不僅僅是遠(yuǎn)程服務(wù)需求。保持社交距離的措施抑或人們只是想使接觸他人最小化的意愿也成了無接觸支付系列服務(wù)和應(yīng)用的真正跳板。
Briskly公司是在莫斯科隔離最嚴(yán)格的4月和5月時(shí)開始推廣“智能手機(jī)中的收款臺(tái)”的。任何有智能手機(jī)的人都可以下載這個(gè)軟件，它使得各個(gè)商店可以無人售貨正常運(yùn)行。完成購物所需作的一切事情只是掃描商品二維碼，在智能手機(jī)上支付，而無需在收款臺(tái)排隊(duì)。目前這項(xiàng)科技已經(jīng)在莫斯科和圣彼得堡的“味覺字母表”(Azbuka Vkusa)連鎖食品店和“彩虹微笑”(Ulybka Radugi)化妝品店中投入使用。
智能手機(jī)中的收款臺(tái)和無需排隊(duì)的食品店——俄羅斯的新常態(tài)
當(dāng)然，像Briskly公司B-Pay這類自我服務(wù)科技在新冠肺炎疫情出現(xiàn)前很早就出現(xiàn)了。人們只是厭倦了長時(shí)間排隊(duì)。按照俄羅斯衛(wèi)星通訊社所援引的哈里托諾夫的數(shù)據(jù)，在新冠肺炎疫情爆發(fā)前，大約30%的購物者做好了去無需排隊(duì)的任何另一家商店的準(zhǔn)備?，F(xiàn)在，當(dāng)人們?cè)黾恿思庇诒Ｗo(hù)自身安全的意愿，那么這類購物者的比例上升到了80%左右。不難推測(cè)，對(duì)無接觸支付方式的需求相應(yīng)是怎樣上升的。
俄羅斯另一款餐館酒吧無接觸支付應(yīng)用Bartello的命運(yùn)具有相似性。這款應(yīng)用的創(chuàng)始人丹尼拉·尼古拉耶夫向衛(wèi)星通訊社介紹說，2018年啟動(dòng)的這項(xiàng)服務(wù)是用來解決酒吧排隊(duì)問題并滿足餐館服務(wù)員的期待的。
Bartello和Briskly這兩款應(yīng)用都將繼續(xù)擴(kuò)大客戶名單和使用普及地區(qū)?，F(xiàn)在莫斯科和圣彼得堡大約有100個(gè)商家利用無接觸支付的服務(wù)。Briskly公司期待未來半年內(nèi)30多個(gè)連鎖房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)接入他們的科技設(shè)備。與此同時(shí)，公司還計(jì)劃向獨(dú)聯(lián)體和東歐國家擴(kuò)張。
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