今年以來，以ChatGPT為代表的AI熱潮席卷全球。大模型帶來的技術涌現(xiàn)，將對企業(yè)現(xiàn)有能力怎樣進一步解鎖？從技術角度來看，能夠解鎖多大的邊界？在近日舉辦的21世紀卓越董事會人工智能閉門會議上，多位企業(yè)高管圍繞這些問題展開探討。
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多位參會嘉賓表示，大模型未來發(fā)展趨勢向好，能夠與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務結合，帶來更多助力。亦有嘉賓認為，在擁抱和學習的基礎之上，當前還要逐步把信息化、互聯(lián)網化、數字化、基礎智能化工作做到位。
大模型時代開啟
AI的到來，為企業(yè)帶來了知識、交互領域的雙重變革。而機遇往往伴隨著挑戰(zhàn)，AIGC降低了軟件開發(fā)的門檻，人人都可以成為“開發(fā)人員”，這樣的變化對軟件廠商而言也需要引起足夠的重視。
那么未來軟件廠商的出路在哪里？或許還是要回歸到大模型。
用友集團副總裁郭金銅認為，AI全面普及應用的時代已經到來。對企業(yè)而言，這意味著以信息化和互聯(lián)網化為基礎，數字化和智能化融合發(fā)展的全面數智商業(yè)時代到來。
提及建立企業(yè)模型，郭金銅認為需要注重幾個關鍵要素：一是去人化，人工智能就是要把人從低級的勞動中解放出來，需要先將人的能力轉移到模型中；二是數據化，要把人的能力通過數據化的方式表達出來，實現(xiàn)可分析和可提煉；三是黑盒化，把基礎數據封裝到黑盒中，通過參數支持數據交互即可，提供數據的可用性；四是迭代化，對模型反復訓練，不斷迭代升級，提升精準性；五是規(guī)?；?，模型能力和精準度取決于數據的規(guī)模，ChatGPT的成功就是大數據暴力美學的成功，未來對企業(yè)而言，市場規(guī)模將成為核心發(fā)展戰(zhàn)略。
中軟國際高級副總裁、云智能業(yè)務集團CEO孫佳韡亦表示，“在這樣一個時代，我們所有的軟件都值得用大模型重做一遍?！?/p>
孫佳韡認為，軟件作為人機交互的翻譯者，從來沒有任何的一個編程語言，或是機器的對話能力能像大模型這么擬人和接近人類溝通的方式，這使得如果用大模型去疊加軟件，在人機交互和機器算力的使用等方面都會有非常巨大的提升。
他進一步指出，在大模型的世界里有一個機會，可以通過軟件把人與人、人與機器之間的交互過程數據沉淀下來，讓它自主學習，重新進步。當把足夠多的數據喂給一個企業(yè)可用的大模型以后，這個大模型可以幫助你重構生產關系跟生產力，進而實現(xiàn)業(yè)務模式的創(chuàng)新。
“我們對用大模型重構所有軟件的一個出發(fā)點和目的，是希望所有重構過的軟件，在客戶界面能夠重新讓它的生產關系變化。以前的很多限制和拘束，是因為我們對機器的使用效率太低。隨著大模型釋放算力的能力，以后我們可以提更多的深層次需求，更多的想法可以得到實現(xiàn)。”孫佳韡稱。
在孫佳韡看來，隨著大模型時代的到來，軟件行業(yè)的創(chuàng)新才剛剛開始。
場景化應用壁壘突破
中科聞歌副總裁、首席產品官汪小東認為，ChatGPT解鎖了三項關鍵能力，包括對自然語言的理解、知識的推理，并且還能做到“通才”，OpenAI率先提出用一個模型解決所有的問題，讓一個模型無所不能。
結合企業(yè)自身實踐經驗，中科深智CTO宋健指出，“大模型的到來，可以讓我們做的數字人能像人一樣，和用戶做正常的交流，可以像人一樣去表達和思考?！?/p>
元境科技戰(zhàn)略中心負責人鄭陽亦表示，“大模型可以與公司數字人業(yè)務很好地結合，我們現(xiàn)在就是打破壁壘和橋梁，實現(xiàn)場景化的應用?！?/p>
鄭陽進一步指出，該公司依托“MetaSurfing-元享智能云平臺”，通過調用ChatGPT接口，并與自身人臉建模、形象驅動、語音合成、語音識別、語義理解、圖像處理等多模態(tài)智能驅動算法進行緊密的智能化結合，從而升級虛擬數字人語言理解、多輪回復等“生成式交互”能力，并以應用場景為導向，在ChatGPT通用大模型基礎上，進行調優(yōu)，針對虛擬主播、跨境電商直播帶貨等垂直場景進行匹配。
AI帶來技術革新，其突破式進展也將重構軟件行業(yè)生態(tài)。
久其軟件目前主營管理軟件和數字傳播兩大板塊業(yè)務。談及大模型對傳統(tǒng)軟件業(yè)務的影響，久其軟件副總裁錢暉表示，未來人員結構、編程能力方面或許會產生很大的改變。讓ChatGPT做一些輔助性的工作，可以減少很多傳統(tǒng)編程的工作量。從應用端來看，未來會有更多的人員轉到行業(yè)應用和應用場景梳理當中。
同樣，在他看來，ChatGPT也能給公司數字傳播業(yè)務帶來新的變化，數字傳播可以和大數據、AI技術更好地結合運用。據其介紹，公司數字傳播業(yè)務已經跟國外的META、推特簽訂長年的合作協(xié)議。
“當前，我們內部已經把能看到或者能應用的一些大模型接入到企業(yè)微信里，所有員工都可以使用大模型來做輔助自己的工作，已經產生了很明顯的效果。”錢暉稱。
（文章來源：21世紀經濟報道）
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