近日，九州通下屬的好藥師大藥房上海秉睦店在一天深夜收到一筆購(gòu)藥訂單。然而，由于收件地址超出了配送范圍，騎手無(wú)法接單。但是當(dāng)看到訂購(gòu)的是高血壓用藥，店主當(dāng)機(jī)立斷，決定親自“跑一單”，送藥上門。
次日凌晨，好藥師客戶端后臺(tái)收到一條留言：“患難見真情，本超出配送范圍，店家親自送上門解決燃眉之急，點(diǎn)贊?！笔聦?shí)上，這筆訂單僅是上海好藥師大藥房每日完成的2萬(wàn)多筆訂單中的一小筆，對(duì)購(gòu)藥人而言卻猶如“救命稻草”。
當(dāng)前，上海疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，在封控期間，市民日常健康所需的藥品供應(yīng)如何保障，考驗(yàn)著各家醫(yī)藥電商的戰(zhàn)“疫”實(shí)力。上海證券報(bào)記者了解到，各大醫(yī)藥電商近日紛紛開辟綠色通道、上線特色業(yè)務(wù)，24小時(shí)在線守“滬”，保障居民的“藥箱子”。
保障藥品“最后一公里”
好藥師是九州通旗下的連鎖大藥房，公司專注于醫(yī)藥供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)，具有相應(yīng)的醫(yī)藥流通資源及醫(yī)藥健康互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資源，能夠提供到店購(gòu)藥、遠(yuǎn)程處方、醫(yī)藥配送、網(wǎng)訂店取等服務(wù)。
自今年3月上海出現(xiàn)新一波疫情以來(lái)，好藥師在遵守防疫政策、做好防控的同時(shí)，120家門店全部開通線上購(gòu)藥通道，承擔(dān)起藥品與民生物資供應(yīng)工作，努力保障大眾健康防護(hù)及用藥需求。
好藥師相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，日供萬(wàn)單的背后，是數(shù)百名好藥師員工夜以繼日、加班加點(diǎn)工作，確保抗原檢測(cè)試劑盒、醫(yī)用口罩、酒精、應(yīng)急藥品等供應(yīng)充足，庫(kù)存調(diào)配及時(shí)到位。門店每日營(yíng)業(yè)均超過(guò)12小時(shí)，在運(yùn)力緊張的情況下，為保證慢病重癥藥品的及時(shí)送達(dá)，門店努力組織人員配送。
“在特殊日子能在30分鐘收到藥，屬實(shí)不易。你們是逆行者，為你們點(diǎn)贊！”“非常感謝商家，疫情期間仍然堅(jiān)守崗位，商品沒(méi)有漲價(jià)，優(yōu)惠活動(dòng)仍然保持?！庇浾哂檬謾C(jī)點(diǎn)開好藥師后臺(tái)的評(píng)論區(qū)，瞬間被暖心的點(diǎn)評(píng)刷屏。
除了好藥師在線守“滬”之外，九州通也憑借倉(cāng)儲(chǔ)物流優(yōu)勢(shì)，為上海戰(zhàn)“疫”注入動(dòng)能。4月5日清晨，滿載連花清瘟膠囊的物流車輛抵達(dá)上海九州通儲(chǔ)藥倉(cāng)庫(kù)。據(jù)悉，九州通聯(lián)合以嶺藥業(yè)，24小時(shí)內(nèi)緊急調(diào)運(yùn)1000萬(wàn)盒連花清瘟供應(yīng)上海，并向上海各社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)各類防疫物資與藥品價(jià)值超過(guò)74萬(wàn)元。
扎根在上海的數(shù)字化醫(yī)藥健康企業(yè)1藥網(wǎng)當(dāng)仁不讓沖在防疫一線。自上海本輪疫情發(fā)生以來(lái)，1藥網(wǎng)第一時(shí)間成立了“抗疫指揮部”，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門和人力積極參與戰(zhàn)“疫”。4月7日，第一批企業(yè)團(tuán)體采購(gòu)的防疫用品和藥品訂單已從1藥網(wǎng)昆山華東運(yùn)營(yíng)中心總部發(fā)往上海，陸續(xù)移交到陸家嘴公安局、周家渡街道辦事處、周家渡派出所、浦東新區(qū)社會(huì)組織合作促進(jìn)會(huì)、浦東電商協(xié)會(huì)、張江集團(tuán)等機(jī)構(gòu)和團(tuán)體的手中，助力保障這些抗疫重點(diǎn)單位和人員的健康和安全。
1藥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，作為上海市疫情防控生活物資保障企業(yè)，截至目前，1藥網(wǎng)已經(jīng)相繼推出了包括在線義診、新冠抗原檢測(cè)產(chǎn)品供應(yīng)、慢病續(xù)方、企業(yè)團(tuán)體防疫用品和藥品專屬采購(gòu)?fù)ǖ赖缺Ｕ戏?wù)。1藥網(wǎng)已打通從昆山華東運(yùn)營(yíng)中心總部至上海的直通車，為支援上?？挂咚杷幤泛臀镔Y提供了快速且有保障的綠色通道。
“上海正面臨疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)，作為一家本土的數(shù)字化醫(yī)藥健康企業(yè)，更應(yīng)該身先士卒，勇于擔(dān)當(dāng)，克服困難，充分發(fā)揮線上線下一體化和智能供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，全面助力上海打贏這場(chǎng)抗擊疫情的硬仗?！?藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長(zhǎng)于剛博士表示。
在線守“滬”用藥無(wú)憂
線下全力保障送藥的“最后一公里”，線上開設(shè)疫情防控的特色業(yè)務(wù)，為患者解決購(gòu)藥不便、配藥難等現(xiàn)實(shí)困境。各大醫(yī)藥電商雙管齊下、靈活作戰(zhàn)，科技賦能讓守“滬”溫情滿滿。
據(jù)了解，1藥網(wǎng)現(xiàn)已通過(guò)醫(yī)生、藥師為患者提供“慢病用藥登記”等服務(wù)，并將安排專人跟進(jìn)緊急的用藥需求，以紓緩因疫情封控帶來(lái)的用藥難問(wèn)題。
京東健康在3月31日上線“藥品求助登記平臺(tái)”，為有需要的居民提供藥品供應(yīng)信息和用藥服務(wù)。截至4月6日，該平臺(tái)共收到來(lái)自上海市超過(guò)2.4萬(wàn)條慢性病患者用藥求助信息。
京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，4月3日起，在上海市、江蘇省昆山市相關(guān)部門的支持下，京東健康聯(lián)合京東物流以專人專車的形式，獲批開啟藥品配送“綠色通道”，為已在“藥品求助登記平臺(tái)”提交需求的慢病患者提供履約保障。
4月3日下午2時(shí)，首批超過(guò)6000個(gè)“特別需求訂單”便由京東大藥房昆山醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)出發(fā)，由京東物流緊急運(yùn)輸調(diào)度至上海浦東。據(jù)悉，該批物資主要包括優(yōu)甲樂(lè)、立普妥、安達(dá)唐、麝香保心丸等慢病用藥，以盡快滿足部分求助登記用戶的緊急用藥需求。
4月5日，京東健康與京東物流還采用“全程閉環(huán)通行”的模式，通過(guò)專人專車，從位于泰州“中國(guó)醫(yī)藥城”醫(yī)藥園區(qū)的京東大藥房泰州醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)，將連花清瘟顆粒、防護(hù)服、N95口罩、隔離面罩、鞋套、醫(yī)用帽子等藥品和醫(yī)療防疫物資安排裝車，緊急運(yùn)輸至上海市徐匯區(qū)。
一旦面臨居家隔離，應(yīng)該提前準(zhǔn)備哪些健康防護(hù)和檢測(cè)品，成為部分居民的現(xiàn)實(shí)困惑。記者從阿里健康獲悉，4月8日，天貓健康上線防疫專題內(nèi)容，幫助有需要的居民全面掌握科學(xué)防護(hù)信息，一站備齊健康防疫物資。有需要的居民在淘寶搜“健康防疫站”即可找到。
本次天貓健康上線的“防疫專區(qū)”覆蓋了科學(xué)防護(hù)、健康檢測(cè)、強(qiáng)身健體、清咽潤(rùn)喉、安心常備、中醫(yī)中藥、慢病藥品、城市購(gòu)藥方式8大版塊內(nèi)容，每個(gè)版塊前都有詳細(xì)的防護(hù)內(nèi)容，以及給居民的提示信息。比如，在“科學(xué)防護(hù)”一欄中，既有家中常備的醫(yī)用外科口罩、酒精消毒物品，也有近日購(gòu)買量增高的醫(yī)用手套、防護(hù)服等。在慢病管理需求中，既有呼吸機(jī)、制氧機(jī)等家中健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，也有高血壓、糖尿病患者的用藥需求介紹。
此外，阿里健康還上線了在線義診服務(wù)。在支付寶App搜索“疫情”進(jìn)入疫情防控專區(qū)后點(diǎn)擊“醫(yī)生問(wèn)診”，或在支付寶醫(yī)療健康頻道點(diǎn)擊“在線問(wèn)診”，或在醫(yī)鹿App點(diǎn)擊“免費(fèi)問(wèn)診”，均可找到抗疫義診服務(wù)。呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、兒科、婦科、精神心理科等在內(nèi)的多位科室醫(yī)生時(shí)刻在線上守候，為各地居民提供免費(fèi)的線上健康咨詢問(wèn)診和心理疏導(dǎo)服務(wù)。
（文章來(lái)源：上海證券報(bào)）
標(biāo)簽： 醫(yī)藥電商
