“優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是內(nèi)容行業(yè)的核心價值。但什么是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呢？”在13日舉行的一場峰會上，知乎創(chuàng)始人、董事長兼 CEO周源向現(xiàn)場拋出了一個問題。
知乎是目前中國最大的問答社區(qū)，同時也是創(chuàng)作者高度聚集的原創(chuàng)內(nèi)容平臺。任何話題進入知乎，都有多種專業(yè)視角的縱深討論，顯現(xiàn)出與眾不同的內(nèi)容風(fēng)格和形態(tài)。據(jù)周源介紹，目前，知乎上的圖文通讀率達78%，這個數(shù)字在信息過剩的當下是非常高的。
于用戶而言，何為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？他指出，有三個主要特征：開闊眼界、帶來幫助、產(chǎn)生共鳴。三者歸于一個概念之下，可概括為“獲得感”?！矮@得感”代表了用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最熱烈的渴望，擁有極其強大的價值勢能。
對此，他舉例稱，今年夏天雨災(zāi)期間，有一份《暴雨自救手冊》在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播。這份手冊是知乎答主“甄昊元”發(fā)起的。該答主看到了災(zāi)情新聞后，決定用自己掌握的救援知識編寫一份自救手冊，幫助那些受困于災(zāi)情的民眾，內(nèi)容包括在戶外、社區(qū)自救、居家自救、企事業(yè)單位自救、公共預(yù)警和準備等等信息。該答主將內(nèi)容發(fā)上知乎，并在知友們的轉(zhuǎn)發(fā)、評論下進行了一場編寫接力，不斷完善并修正這一手冊信息。這份手冊在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛傳播，很快瀏覽量超過3000萬次，同時還被各家媒體轉(zhuǎn)發(fā)報道。
無獨有偶，在今年的高考志愿填報問題上，還有知乎答主還通過硬核的數(shù)據(jù)量化方法，在高考擇校這件人生大事上給學(xué)子和家長答疑解惑等。
在周源看來，“獲得感”是衡量內(nèi)容價值的標尺，是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的核心價值，也是用戶、企業(yè)、商家、產(chǎn)業(yè)的“最大公約數(shù)”，更是內(nèi)容行業(yè)乃至整個商業(yè)社會邁向長期主義的基石。
“在知乎發(fā)展的第一個十年，我們很高興看到，社區(qū)從小變大，形成了開放和健康的生態(tài)。2021年，知乎的第二個十年正式開啟，知乎將以‘獲得感’為核心開啟超長周期的自我演化。”周源期待，未來用戶可以體驗到更便捷的搜索、更高效的內(nèi)容分發(fā)，以及更緊密的社區(qū)交流。
（文章來源：中國新聞網(wǎng)）
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