前言：加拿大鵝事件持續(xù)發(fā)酵，為此官方給出了14天內(nèi)免費(fèi)更換的回應(yīng)。
加拿大鵝更新退換貨服務(wù)：14天內(nèi)免費(fèi)更換
12月9日，“Canada Goose加拿大鵝”官方微博發(fā)布以下消息：
Canada Goose加拿大鵝誠(chéng)摯感謝廣大消費(fèi)者的支持，并會(huì)一如既往地嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī)，同時(shí)提供高質(zhì)量的商品和顧客體驗(yàn)。在@上海市消保委的指導(dǎo)幫助下，我司更新并優(yōu)化了“加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)退換貨服務(wù)承諾”，為消費(fèi)者提供細(xì)致的售后指引。我司將持續(xù)拓進(jìn)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
此外，我司也將繼續(xù)與上海市消保委合作，在中國(guó)法律法規(guī)框架下，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，探索提升消費(fèi)者滿意度的更多途徑。
再次感謝上海市消保委的指導(dǎo)監(jiān)督與社會(huì)各界的反饋。Canada Goose加拿大鵝衷心期待攜手廣大消費(fèi)者，共同開(kāi)啟更多旅程，謝謝大家！
【此前報(bào)道】
11月30日，新聞晨報(bào)周到上?！段乙对V》欄目發(fā)布微博，報(bào)道“加拿大鵝規(guī)定中國(guó)大陸門(mén)店不得退貨”一事，目前已登上微博熱搜。
11月30日晚，多家媒體公開(kāi)報(bào)道加拿大鵝規(guī)定中國(guó)大陸地區(qū)專門(mén)店售賣的貨品均不得退貨。
購(gòu)買容易退貨難？
據(jù)了解，賈女士于10月27日在上海國(guó)金中心商場(chǎng)地下一層LG1-58號(hào)“加拿大鵝”專門(mén)店，以11400元購(gòu)買了一件型號(hào)為9512M的羽絨服后，被店員要求在抬頭為《更換條款》上簽字，而這份《更換條款》上寫(xiě)明：除非相關(guān)法律另有規(guī)定，所有中國(guó)大陸地區(qū)專門(mén)店售賣的貨品均不得退貨。
值得注意的是，賈女士購(gòu)買的這件加拿大鵝羽絨服的商標(biāo)有繡錯(cuò)問(wèn)題。不僅如此，羽絨服縫線粗糙，掛著許多長(zhǎng)長(zhǎng)短短的線頭，衣服口袋內(nèi)布料邊緣沒(méi)有包邊，有脫線現(xiàn)象，面料也有陣陣刺鼻的味道……
賈女士說(shuō)，10月27日當(dāng)天，她在付款前，店員對(duì)于購(gòu)買的商品不能退款退貨等沒(méi)有任何告知。10月28日，賈女士向國(guó)金中心“加拿大鵝”門(mén)店店長(zhǎng)投訴，店長(zhǎng)稱沒(méi)有權(quán)力退貨需要總公司解決。
（文章來(lái)源：中國(guó)小康網(wǎng)）
標(biāo)簽： 加拿大鵝 免費(fèi) 中國(guó) 換貨 規(guī)定 事件 門(mén)店 大陸 CanadaGoose 官方
