天津北方網(wǎng)訊：剛過“雙11”，又迎“黑色星期五”網(wǎng)購大促，各大電商平臺激戰(zhàn)正酣，商家、品牌紛紛加碼，消費者剁手買買買。但采訪中發(fā)現(xiàn)，電商平臺上仍然存在刷單刷好評現(xiàn)象，以虛假信息吸引消費者下單購買?！八巍毙袨榈降诪楹螌医恢梗坑浾咦蛱鞂Υ诉M行了采訪。
“近段時間，我手機短信上除了商家廣告，邀請我給有償刷單、點贊的信息也不少?！笔忻窆壬鷮τ浾哒f。不單是廣撒網(wǎng)請人刷單，一些品牌為了給網(wǎng)上的門店沖銷量、刷好評，甚至直接找到專業(yè)公司，來進行刷單操作。一網(wǎng)店賣家對記者坦言：“剛開店的時候為了把銷量提升上去，讓數(shù)據(jù)更好看，我們幾家情況差不多的店就互相下單，后來還邀請顧客幫忙，虛擬購買、評價?！奔易∧祥_區(qū)的王阿姨也表示，自己網(wǎng)購茶葉的店鋪邀請她幫忙刷單，讓她下單幾款茶葉后，再用微信給她退款，然后寄給王阿姨一點樣茶，并要求在收到樣茶后，給下單的商品進行圖文好評。
商家暗箱操作后，帶來的虛假數(shù)據(jù)和評價，讓消費者在選擇商品時很容易被誤導(dǎo)。在電商領(lǐng)域管理越來越嚴格的今天，刷單現(xiàn)象為何屢禁不止？網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，在電商平臺上，排名決定了銷量，如何通過刷單的手段搶奪其他廠商的流量，如何在競品中勝出，是市場競爭中，對銷量極度渴望的寫照。對于入駐電商平臺的商家，一般都會絞盡腦汁將自己商品的銷量沖上去，最起碼要打造一兩款“爆款商品”出來。因為商家覺得如果安安分分去營銷，不僅時間成本高，而且效果也很難快速顯現(xiàn)。這一行為屢禁不止的原因也是多方面的，比如利益驅(qū)使、隱蔽優(yōu)勢帶來的違法成本低、電商平臺處罰力度不夠等。
“刷量、刪差評、虛假評價等行為首先損害了消費者的知情權(quán)，此外擾亂了電商行業(yè)正常的交易秩序，構(gòu)成了不正當競爭?！蹦非啾硎尽Ｋ⒘慨a(chǎn)生的泡沫數(shù)據(jù)不僅會讓一些劣質(zhì)產(chǎn)品得逞，而且對行業(yè)大數(shù)據(jù)、平臺大數(shù)據(jù)和廣告效應(yīng)也會產(chǎn)生誤導(dǎo)，甚至還會影響相關(guān)部門的決策。任何虛假的數(shù)據(jù)，對真正尊重游戲規(guī)則的電商從業(yè)者來說都是一種極大傷害。電商平臺中只要存在刷單、買評論行為都是違法行為，在《反不正當競爭法》以及《電子商務(wù)法》中都是明確禁止的。也有專家曾表示，刷單這一問題的解決不能僅靠法律規(guī)定，還需要消費者、平臺、執(zhí)法部門的共同努力和配合才能從根本上解決。(津云新聞編輯劉穎)
（文章來源：北方網(wǎng)）
