菲律賓各大華文媒體11月27日刊登廈門航空、菲律賓航空公告，兩家航司宣布赴華航班新票價，以及調(diào)整后的新冠檢測費(fèi)用、行前隔離費(fèi)用及退換票機(jī)制等，新票價相較此前降幅明顯。
受疫情影響，菲赴華航班數(shù)量大幅減少，市場供需關(guān)系發(fā)生顯著變化，出現(xiàn)代理層層加價銷售、黑中介漫天要價等亂象，引起廣大乘客強(qiáng)烈意見；服務(wù)質(zhì)量差、效率低等問題也是乘客投訴的焦點(diǎn)。
針對上述情況，中國駐菲律賓使館近日發(fā)出《關(guān)于對赴華航司經(jīng)營管理工作進(jìn)行整頓的通知》。
中國駐菲律賓大使館參贊兼總領(lǐng)事王悅27日接受媒體聯(lián)合書面采訪介紹，駐菲使館出臺的所有整頓措施，都是圍繞執(zhí)飛赴華航班航司降低旅客費(fèi)用、改進(jìn)服務(wù)兩個方向提出的?！锻ㄖ芬幌盗姓D要求，并不是通過行政手段直接干預(yù)市場，而是要切實(shí)保護(hù)赴華乘客的正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)乘客與航司之間的關(guān)系改善。
王悅表示，駐菲使館要求執(zhí)飛赴華航班航司必須根據(jù)航程、飛行時間、班次頻率及運(yùn)營成本等情況，實(shí)事求是地確定票價，讓票價重新回歸理性區(qū)間，讓廣大同胞買得起票、回得起國。
按照這個原則，廈航和菲航重新測算了票價，廈航馬尼拉-廈門航線的經(jīng)濟(jì)艙票價最高不超過20000元人民幣(含稅，下同)，公務(wù)艙不超過28000元；菲航馬尼拉-天津航線的經(jīng)濟(jì)艙票價最高不超過25000元，公務(wù)艙不超過30000元。上述票價相較此前降幅明顯，將在較大程度上減輕赴華乘客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
此外，因檢測陽性無法登機(jī)的乘客都可以獲得機(jī)票全額退款或妥善改簽。出現(xiàn)乘客正常退票的情況時，應(yīng)由航司按規(guī)定安排遞補(bǔ)，嚴(yán)禁中介隨意加價換人。
（文章來源：中國新聞網(wǎng)）
