戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，優(yōu)惠玩法花樣百出……一年一度的“雙十一”剁手季，真是年度最低價(jià)嗎？消費(fèi)者薅到“羊毛”了嗎？
時(shí)常通過(guò)電商、直播購(gòu)買(mǎi)商品的王女士告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，“雙十一”在某平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的煎餃，按優(yōu)惠規(guī)則算下來(lái)，其實(shí)和平時(shí)的價(jià)格差不多。記者通過(guò)其購(gòu)物記錄看到，“345g*6袋裝”煎餃預(yù)售價(jià)109.80元，各種優(yōu)惠后實(shí)際到手價(jià)79.80元。購(gòu)物記錄還顯示，9月份王女士在該平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)相同規(guī)格的煎餃，原價(jià)109.90元，優(yōu)惠30元后，實(shí)付79.90元。
“之前更早的活動(dòng)價(jià)也是79.90元，所以我覺(jué)得‘雙十一’的價(jià)格并不是最便宜的?！蓖跖肯蛴浾哒f(shuō)道，“不常買(mǎi)的話確實(shí)很難記住價(jià)格，所以消費(fèi)者也不知道自己‘雙十一’買(mǎi)的東西是否真正獲得了優(yōu)惠。希望商家在‘雙十一’少一點(diǎn)套路，多一點(diǎn)真誠(chéng)，真正把優(yōu)惠給到消費(fèi)者。”
經(jīng)常在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的鄭女士亦向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“50ml嬌韻詩(shī)雙萃精華平時(shí)的價(jià)格在960元左右，有活動(dòng)的話就是699元，但我現(xiàn)在看到‘雙十一’的價(jià)格也是699元，和之前的活動(dòng)價(jià)完全一樣。”
2009年，第一屆“雙十一”在短短一天內(nèi)創(chuàng)下了約5000萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，此后隨著電商的飛速發(fā)展以及大眾消費(fèi)水平的提升，“雙十一”的銷(xiāo)售額連創(chuàng)新高，數(shù)據(jù)顯示，2020年全網(wǎng)銷(xiāo)售額已突破8600億元。
十二年來(lái)，“雙十一”對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用明顯，同時(shí)也“造富”了不少產(chǎn)業(yè)。但近年來(lái)，商家、平臺(tái)“虛打折假優(yōu)惠”“先提價(jià)后降價(jià)”等套路層出不窮，設(shè)置的各式復(fù)雜環(huán)節(jié)也讓消費(fèi)者倍感“心累”，直呼“沒(méi)點(diǎn)數(shù)學(xué)功底真玩不過(guò)商家”。
此外，在直播電商爆發(fā)式增長(zhǎng)，人人皆可直播的時(shí)代也滋生了虛假宣傳等不少亂象，消費(fèi)者在各種誘惑下一頓“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，也未必得到了真“優(yōu)惠”。鄭女士向記者無(wú)奈稱(chēng)：“在直播間買(mǎi)護(hù)膚品贈(zèng)小樣，小樣屯了一波又一波，但保質(zhì)期短，最終用不了都浪費(fèi)掉了，‘買(mǎi)贈(zèng)’不如打折來(lái)得實(shí)在?！?/p>
在此背景下，監(jiān)管如何“把好關(guān)”，做好全方位“看管人”，進(jìn)一步促進(jìn)“雙十一”規(guī)范發(fā)展尤為重要。
日前，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》提及，禁止采取“先提價(jià)后打折”、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法方式開(kāi)展促銷(xiāo)。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提示，“雙十一”期間，廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi)，同時(shí)提高維權(quán)意識(shí)，遇到侵權(quán)行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)向平臺(tái)企業(yè)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)兼職教授、知名財(cái)經(jīng)評(píng)論員譚浩俊告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者：“總體來(lái)講，電商各平臺(tái)當(dāng)前還存在一些亂象，但隨著監(jiān)管力度的加嚴(yán)，這些亂象正在逐步改善，歸根結(jié)底，無(wú)論是商家還是平臺(tái)都要遵守信用、守住底線。同時(shí)消費(fèi)者在‘雙十一’也要理性消費(fèi)，切勿沖動(dòng)亂買(mǎi)?！?/p>
“從直播電商這塊看，監(jiān)管主要還是落實(shí)兩端，一端是供應(yīng)鏈端，這要依賴(lài)于各地的生產(chǎn)廠家所在的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及性能等進(jìn)行‘把關(guān)’；另一端是對(duì)于平臺(tái)端是否存在客戶(hù)投訴的夸大宣傳、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管。如果這兩端能夠做好，加上對(duì)消費(fèi)者的反饋信息及時(shí)處理，可更好地防止消費(fèi)者權(quán)益受損?！卑阶稍?xún)首席分析師張毅在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。
（文章來(lái)源：證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)）
標(biāo)簽： 雙十一 消費(fèi)者 套路 商家 購(gòu)買(mǎi) 戰(zhàn)線 玩法 年度 記者 羊毛
