第四屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海如期舉辦，寶潔大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官許敏女士接受了澎湃新聞的專訪。
近些年寶潔在中國(guó)增速飛快，自1988年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，寶潔公司先后引入了20多個(gè)家喻戶曉的知名品牌，服務(wù)超過十億中國(guó)消費(fèi)者，超過90%的中國(guó)家庭至少使用過一件寶潔產(chǎn)品。面對(duì)過去輝煌的成績(jī)，這位新上任的CEO表示沒有壓力，并對(duì)寶潔未來三年的增長(zhǎng)很有信心。
寶潔年輕秘訣：和消費(fèi)者一起成長(zhǎng)
洞察并滿足消費(fèi)者需求，寶潔一直在行動(dòng)。許敏以此次進(jìn)博會(huì)的選品為例，介紹了寶潔保持年輕和中國(guó)消費(fèi)者一起成長(zhǎng)的秘訣。
“為什么寶潔可以保持年輕？就是因?yàn)楦袊?guó)消費(fèi)者一起成長(zhǎng)，不斷地去挖掘他們的需求，去了解和傾聽他們。此外，今年的進(jìn)博會(huì)讓我們看到了更多發(fā)展機(jī)遇，也令我們期待一個(gè)更具活力的消費(fèi)市場(chǎng)?！?/p>
受疫情影響，中國(guó)消費(fèi)者在家中待的時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)家居特別是像除菌、生活便利性的要求也隨之提升。因此寶潔家居護(hù)理品類旗下代表品牌JOY洗悅，就在本屆進(jìn)博會(huì)帶來了其首款廚房一站式噴霧。革命性的噴霧設(shè)計(jì)、高效的去油除菌能力，讓粘油鍋底、砧板細(xì)菌、吸管內(nèi)部、杯底凹槽等廚房清潔更省時(shí)省力。
而中國(guó)消費(fèi)者的“新老朋友們”，吉列熱感剃須刀、FAB 舒緩修護(hù)面霜、Snowberry雪果超勝肽精華、OLAY超紅瓶面霜、SK-II“神仙水”Andy Warhol 限量版等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品更是滿足了人們對(duì)美的需求。
堅(jiān)持“向善”，“凈零2040”在行動(dòng)
中國(guó)消費(fèi)者的另一個(gè)需求是隨著“綠色消費(fèi)”的觀念不斷增強(qiáng)，對(duì)于產(chǎn)品的環(huán)保性能要求更高。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，許敏深感寶潔在可持續(xù)發(fā)展上責(zé)任重大，從理念到產(chǎn)品，寶潔將可持續(xù)發(fā)展貫穿全鏈路，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、負(fù)責(zé)任的增長(zhǎng)。
以此次進(jìn)博會(huì)亮相的“可續(xù)杯”植感哲學(xué)“野生小綠瓶”為例，可循環(huán)的鋁瓶設(shè)計(jì)，減少了塑料的使用?！拔覀兿Ｍ源诉M(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)和綠色消費(fèi)?！痹S敏介紹說。
此外，回收再利用也是寶潔可持續(xù)發(fā)展重要的一環(huán)。寶潔展廳的現(xiàn)場(chǎng)有一把特殊的長(zhǎng)椅，據(jù)介紹，這把長(zhǎng)椅來自與京東合作的“青流計(jì)劃”，該項(xiàng)目通過2萬個(gè)家庭廢棄的塑料瓶進(jìn)行回收，制成座椅，更令人欣喜的是，這些長(zhǎng)椅已經(jīng)量產(chǎn)并在寶潔希望小學(xué)中使用。
本次進(jìn)博會(huì)，寶潔還提出了“凈零2040”可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，也就是2040年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈(從原材料到零售環(huán)節(jié))溫室氣體凈零排放，提出這樣大膽的承諾的公司在行業(yè)中并不多見。
實(shí)現(xiàn)凈零很難，但在許敏看來，作為行業(yè)的引導(dǎo)者，寶潔有責(zé)任也有擔(dān)當(dāng)來做這樣的承諾。她強(qiáng)調(diào)：“成為社會(huì)一股向上向善的力量，是寶潔一直以來的愿景。我們既積極‘向上’，尋求商業(yè)增長(zhǎng)；又堅(jiān)持‘向善’，希望對(duì)環(huán)境、社會(huì)乃至整個(gè)地球都能產(chǎn)生積極影響。我們認(rèn)為，擁抱可持續(xù)發(fā)展理念和戰(zhàn)略，不僅是時(shí)代召喚，更是企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)、繼續(xù)贏得市場(chǎng)與消費(fèi)者，打造新時(shí)期商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇和最佳策略?！?/p>
不斷“向上”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入寶潔毛細(xì)血管
進(jìn)博會(huì)開展時(shí)，正值“雙十一”大促，企業(yè)如何占據(jù)更多線上銷售成為關(guān)注焦點(diǎn)。對(duì)于寶潔這樣的快消巨頭，外界常認(rèn)為，因體量太大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不易，但許敏顯得很有信心：“我相信我們?nèi)绻且韵M(fèi)者為核心，同時(shí)積極擁抱數(shù)字化，就會(huì)決策更加迅速，就會(huì)讓組織結(jié)構(gòu)變得更加靈動(dòng)。”
寶潔在去年剛剛成立了寶潔科技創(chuàng)新公司，電商銷售只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。商業(yè)模式上，寶潔從產(chǎn)品到服務(wù)、銷售都在擁抱新零售、數(shù)字化零售，也就是傳統(tǒng)零售渠道的變革。此外，寶潔正在做業(yè)務(wù)全流程的數(shù)字化變革，也就是業(yè)務(wù)端數(shù)據(jù)全部上云、業(yè)務(wù)決策數(shù)字化，以幫助復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程更加智慧地決策。
許敏表示，在寶潔想要發(fā)展的好，不僅要有情商、智商還要有數(shù)商(DQ)，數(shù)字化的轉(zhuǎn)型已經(jīng)深入寶潔和寶潔人的毛細(xì)血管。
就最近的雙十一來說，因?yàn)橛唵渭ぴ?，消費(fèi)者等待包裹的時(shí)間也在延長(zhǎng)，對(duì)此寶潔加大了電商直發(fā)，縮短鏈路，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
好的產(chǎn)品、好的營(yíng)銷、好的愿景離不開好的環(huán)境。許敏感嘆中國(guó)堅(jiān)持開放的決心，讓她備受鼓舞。
“中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越好，中國(guó)消費(fèi)的能力越強(qiáng)，對(duì)企業(yè)就意味著市場(chǎng)和未來的發(fā)展空間越大。國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局令我們備受鼓舞，也堅(jiān)定了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。未來，寶潔將繼續(xù)以消費(fèi)者為中心，從消費(fèi)者的洞察出發(fā)，為中國(guó)設(shè)計(jì)，在中國(guó)決策，以中國(guó)速度創(chuàng)新，并攜手合作伙伴共創(chuàng)多元價(jià)值，與世界共享機(jī)遇?！?/p>
（文章來源：澎湃新聞）
標(biāo)簽： 中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì) 寶潔 許敏 消費(fèi)者 中心 成為 力量 中國(guó)
