據(jù)工信部官網(wǎng)消息，工信部日前印發(fā)了《關(guān)于開展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，決定2021年11月至2022年3月，開展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)。工信部發(fā)布的《通知》解讀內(nèi)容顯示，主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(TOP100)開屏信息“關(guān)不掉”問題基本解決，“亂跳轉(zhuǎn)”誤導(dǎo)用戶問題發(fā)現(xiàn)率大幅下降至1%。
據(jù)介紹，《通知》提出了推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)舉措“五優(yōu)化”，具體來看，一是優(yōu)化資費(fèi)套餐設(shè)置展示方式?！锻ㄖ芬笙嚓P(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)進(jìn)一步全面梳理在售套餐名稱，及時(shí)提醒用戶流量使用情況，合理設(shè)置套餐外流量單價(jià)，讓用戶“套餐能看懂、選擇更明白、用著更放心”。
二是優(yōu)化雙千兆服務(wù)宣傳方式?！锻ㄖ芬笙嚓P(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)要嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，有序推進(jìn)5G業(yè)務(wù)發(fā)展，并指導(dǎo)用戶充分了解影響固定寬帶速度的各個(gè)因素，更好地使用固定寬帶服務(wù)。
三是優(yōu)化隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示方式。在隱私政策方面，《通知》中明確指出企業(yè)應(yīng)通過簡(jiǎn)潔、清晰、易懂的方式，向用戶提供APP隱私政策摘要，呈現(xiàn)內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)練、重點(diǎn)突出，便于用戶閱讀和理解。在權(quán)限調(diào)用方面，《通知》要求涉及調(diào)用用戶終端中相冊(cè)、通訊錄、位置等敏感權(quán)限的，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式，在服務(wù)場(chǎng)景實(shí)際發(fā)生時(shí)同步向用戶告知調(diào)用權(quán)限的目的，讓用戶更清晰地了解權(quán)限用途，充分保障用戶知情權(quán)，從而便于用戶更明確地作出主動(dòng)性選擇。
四是優(yōu)化APP開屏彈窗信息展示方式?！锻ㄖ芬?，所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在其APP開屏信息和彈窗信息窗口設(shè)置明顯、有效的關(guān)閉按鈕，讓用戶“找得到，關(guān)得了”，且不得使用整屏圖片、視頻等作為跳轉(zhuǎn)鏈接，誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊。
五是優(yōu)化網(wǎng)盤類服務(wù)提供方式?！锻ㄖ窂男麄骱蜐M足用戶基本需求兩個(gè)方面，對(duì)相關(guān)企業(yè)提出了優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)資費(fèi)介紹，提供合理的上傳和下載速率，滿足免費(fèi)用戶的基本使用需求等要求。(人民網(wǎng)記者羅知之)
（文章來源：閩西日?qǐng)?bào)）
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